一、项目背景

广州市交通规划研究院有限公司(以下简称‘广交研’)前身为1985年成立的广州市交通规划研究所，是全国首个成立的专门从事交通规划的研究机构，也是全国城市交通研究综合实力最强的机构之一。其食堂就餐约300人。

二、项目需求

广交研食堂系统优化核心需求如下：首先，在扫码支付环节，需确保高峰时段支付成功率高、反馈及时明确，从根源上缓解排队拥堵现象。其次，在餐卡充值方面，应支持个人及批量在线快速充值，并允许员工自助便捷操作，摆脱传统人工处理的繁琐流程与等待时间。此外，系统还需支持补贴场景，即在支付时完整记录消费金额，而员工实际仅需支付优惠后的部分。

 （图-现场场景图）

三、食堂管理系统解决方案

项目启动前，负责团队首先全面了解单位食堂日常运营状况与具体需求，在此基础上量身定制专属解决方案。

（一）窗口收银

食堂窗口引入团餐机收银设备，全新升级支付体验，支持刷付款码、实体卡，以及人脸识别，过程快速流畅，实现真正的秒付体验。

 （图-现场设备场景图）

（二）餐补批量充值

系统支持按月批量充值模式，确保员工在月初即可使用当月餐补额度。员工可随时在线查询餐补余额、消费记录及充值明细，每一笔收支清晰可溯，彻底告别以往需专门前往食堂查询的不便，为财务监管提供准确、实时的数据支持。

在周期管理方面，系统支持批量清零，于每月末对未使用余额统一处理，大幅简化财务对账与结算流程，有效提升工作效率。

（三）记账优惠福利

针对单位餐费优惠的场景，系统提供了完善的补贴记账方案。在员工消费时，系统会完整记录消费总额，并自动拆分为“个人实付”与“单位补贴”两部分。员工仅需支付优惠部分，体验流畅；同时，完整的交易流水实时同步至后台数据，同时满足了个人的透明消费查询与财务的精准核算需求，从根源上杜绝了手工对账可能产生的误差。

食堂系统实现了从餐补批量充值、月末自动清零到优惠场景下的精准记账全流程化。这不仅极大简化了财务工作，也为监管与决策提供了清晰、可靠的数据依据。

此外，微膳云团队提供从现场实施到售后跟进的全周期专业服务，确保系统持续稳定运行，并与客户共同优化体验，实现长期价值共赢。