一、项目背景

广西法治日报社是广西壮族自治区法学会主管主办的省级法治类党报机构，承担自治区党委、政府指导政法综治工作的舆论宣传职能。其主报《广西法治日报》日发行量15万份，设有政法宣传、法律服务和民生维权等版面，运营平安广西网群及"南天一剑"等新媒体矩阵，曾获全国维护妇女儿童权益先进集体等荣誉。食堂就餐约300人。

 （图-单位食堂）

二、痛点及需求

广西法治日报社食堂以往的运营中，实体卡是职工就餐“必备凭证”—— 需刷实体卡完成支付。该模式给职工体验和食堂效率带来双重影响：职工易“忘带卡”致就餐受阻；食堂实体卡支付单一，与便捷消费习惯脱节、灵活性不足，同时希望能记录所点菜品明细及价格，避免人工计算错误。

围绕这些现存问题，单位食堂经市场调研后，于2025年4月决定正式引入微膳云智慧食堂管理系统，目标是新增多元化付款方式及就餐模式，全面升级食堂就餐体验。

三、微膳云食堂管理系统解决方案

项目启动前，微膳云团队首先全面了解单位食堂日常运营状况与具体需求，在此基础上量身定制专属管理方案。

（一）窗口点餐

此前食堂设备仅支持刷实体卡；如今引入团餐机收银设备，不仅能刷实体卡、扫付款码，还新增刷脸支付与职工餐补码支付，职工即便忘带实体卡也不影响就餐，多样化支付方式更显方便。

此外，团餐收银设备不仅支持自由金额和固定金额模式，还配备点单模式，可记录菜品、自动统计价格，既方便菜品销量统计并为运营决策调整提供数据支持，也可有效避免人工计算错误造成的收款偏差。

 （图-窗口点餐）

具体流程：职工到食堂窗口点餐，食堂工作人员在团餐收银设备输入所点菜品明细，职工可通过刷卡、扫付款码、刷脸等方式支付。多种支付方式并行，既提高结账效率，又缩短等待时间，就餐流程更顺畅，让就餐者体验更佳。

（二）餐补批量充值

以往，职工要查询餐补余额，须到食堂的刷卡设备上刷卡才能查看，不仅耗时，还受限于时间和地点。如今，食堂在保留刷卡查余额功能的基础上，还增加了手机端绑定功能。职工只需在手机上完成绑定，就能随时查看餐补余额、消费明细和充值记录，每一笔收支都清晰透明，无需再专门跑到食堂查询。

在餐补充值方面，系统还支持批量充值功能。财务人员无需为每位职工逐一操作，只需一次批量处理即可完成多人充值，大大减少了重复性工作，降低了出错率，显著提升了工作效率。

微膳云食堂管理系统适配单位食堂各类就餐场景，既为就餐者带来多元化支付体验和便捷的账号收支及余额查询，也为食堂运营提供多模式点餐与菜品销量统计，同时助力财务提升工作效率。