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住院病人订餐如何才能便捷高效?南宁的这家三甲医院是这么做的

发布时间:2019-07-12 15:35

小林的妻子在广西国际壮医医院待产,住进了干净整洁的病房,安顿好了之后正想着如何解决用餐问题呢,这时正好遇到了热心的护士MM,护士MM指着床头上贴着的二维码说:“您可以用手机微信扫描这个二维码,点餐支付后就可以订餐成功了,医院食堂的工作人员会送餐给您的。”“哟,这么方便,我试试看。”小林开始跃跃欲试。小林在手机上轻点了几下,手机上即刻出现菜单,“嘿,还有孕产妇专有营养餐呀,太好了!”小林再继续操作,“好嘞!下单成功,这真的太方便了!还能提前几天预定。”


以往食堂工作人员给病人订餐,需要每个楼层每个科室都跑一遍,每个病房都挨个问一遍,然后用纸和笔记录病人的床号和餐品,接下来还有收款,找补等工作。如果遇到订餐时病人不在病房,错过了订餐时间,病人又来一通抱怨。折腾了一上午终于帮病人订好餐,工作人员已经累到没脾气~回到办公室还得整理订餐信息,且人工整理极易出错,到了最后的配餐送餐环节,也容易送错或漏送。


这种传统的订餐方式既耗费时间也耗费人力,且效率低下。微膳云食堂管理软件就能很好地解决这一痛点,把订餐工作交给病人自己操作,只要用手机扫描床头订餐二维码就能进入电子菜单,所有餐品清晰罗列,点餐、支付后即可下单成功,十分便捷,错误率极低,减少纠纷和投诉,与传统的订餐方式相比,效率提高了五倍。



订餐二维码记录了病人所在的科室、病房和床号,下单时病人无需再选择地址。如果病人不方便自己点,可以让陪同的家属或者护士帮忙,甚至可以把二维码拍照发给他人帮点。通过扫码点餐,病人可以同时预定早、中、晚三餐,并且还能提前预定几天的餐品,每天菜单上的菜品都不同。


 

扫码点餐的在线支付功能免去了现金交易的繁琐,让食堂的财务管理更清晰【食堂财务最头痛的4个问题,微膳云智慧食堂管理系统全解决了!】,病人可以使用微信支付,也可以选择会员卡余额支付。


很多人担心,手机订餐没有凭证,会不会明明点餐了,但食堂不知道?不用担心,手机下单成功后,页面会自动跳转到订单详情,里面会清晰地记录订餐的所有信息,病人还能随时随地查看消费记录。同时,订餐数据会传输到食堂的管理后台,以进行后续的处理,保证餐品及时送到病人手里。


下单成功后,如果想取消预订怎么办?病人不需要再煞费苦心找食堂退单了,在可退单时间内,只需要自行点击退单按钮,退款立即到账,这真是太方便啦!这效率是传统订餐方式所做不到的呀!


医院食堂的服务对象不仅是病人,还有病人家属和医院职工,针对不同身份的人,食堂的配餐方案也会不同,比如医院职工因为要一整天的高强度工作,需要摄入热量高,蛋白质含量高的食物。而病人正处于身体治疗期,修养期,饮食偏向于清淡,食堂需要针对病人的病情定制营养餐。微膳云食堂管理系统根据这一需求,开发了多套菜单功能,食堂可以针对不同身份的用户设置不同的菜单,例如职工餐、病患营养餐、陪护家属餐等,属于此身份的人,才能点菜单里的餐品。


微膳云医院食堂管理系统拥有如此便捷高效的订餐方式,精细化地管理,大大提高了病人的满意度,加强了现代医院的信息化管理。


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标签:医院智慧食堂管理系统

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