作为一名五年的食堂管理员，最头疼的就是就餐人员繁杂、消费方式多样、记账核对繁琐等难题，直到智慧食堂管理系统的落地，才改变了我忙碌又混乱的工作状态，也赢得职工们的认可。以往每天营业前，我都要提前核对就餐人数、整理价目表，担心职工和非职工混淆消费，记账时更要逐笔核对，常常忙到深夜，而食堂系统的出现，就像给我配备了一位得力助手。

 （图1-食堂）

我们食堂就餐人员分为职工会员和非职工会员，这也是管理中的一个重点和难点，智慧食堂系统实现了两类人员的精准区分、便捷管理。系统针对职工会员，专门推出专属菜单，还有菜品的专属职工价，既体现对职工的关怀，也避免非职工误享福利的情况。以前总有非职工询问为什么有些菜品不能点、有些价格和别人不一样，我每天都要反复解释，现在有了系统，扫码点餐时，非职工看不到职工专属菜品，价格也自动调取非职工价，省去大量沟通成本。

在消费方式上，系统充分考虑不同人群的使用习惯，提供了多种便捷选择，彻底告别单一消费模式的局限。可以绑定实体卡消费，适合习惯用卡的老一辈职工；也可以选择微信、支付宝消费，拿出手机扫码就能完成支付，快捷又省事；更贴心的是，支持支付宝刷脸消费，不用带卡、不用掏手机，对着设备扫一下脸，一秒钟就能完成付款，提升就餐效率，减少就餐高峰期的排队拥堵问题，职工们都称赞这种消费方式既方便又新颖。

 （图2-扫码支付）

除此之外，智慧食堂系统的记账功能也让我受益匪浅，彻底摆脱了手动记账的繁琐和易错。系统支持给职工会员设置相应的记账组，根据不同岗位、不同需求，灵活设置全额记账、按餐次记账、按比例记账等，比如部分岗位享受全额记账福利，有些岗位按消费金额的一定比例记账。以前要逐笔记录职工的消费金额、记账金额，月底核对时耗时又耗力，现在系统自动记录每一笔消费，精准统计记账金额，核对起来一目了然，大大提升记账效率和准确性。

职工离职后的会员管理，系统也考虑得十分周全。当职工离职后，可以在系统中一键离职，该账号无法享受任何职工福利。若职工后续不再使用该会员账号，也能一键禁用，该账号无法再进行消费、点餐，避免了福利流失的问题，也确保会员管理的规范性和安全性。

自从启用智慧食堂管理系统，食堂的管理效率大幅提升，就餐秩序更加有序，职工的就餐体验也越来越好。管理的核心是便捷、精准、贴心，系统既简化了管理流程，降低管理成本，也让食堂管理更具科学性、规范性。