智慧食堂管理系统真是我们医院食堂的“救星”。作为医院食堂管理员，面对不同群体的用餐，定价和促销是最让我棘手的事。直到用上这系统，那些杂乱的问题都变得条理清晰，连隔壁政企单位食堂的同行都来打听我们的管理秘诀。

 （图1-食堂管理员和同行分享经验）

医院食堂的用餐人群很特殊，医护人员是主力军，患者和家属是流动群体。之前没区分价格时，医护人员觉得没享受到福利，患者也常觉得价格不合理。试过人工记账区分，可每天对账时总出错。智慧食堂管理系统支持设置职工价和非职工价，医护人员支付自动按职工价结算，患者及家属支付则按非职工价收费，账目一目了然。后来听说这套系统在政企单位食堂也很实用，能区分职工和访客价格，看来它的适配性确实很强。

促销活动能提升用餐积极性，但以前做促销总手忙脚乱。有次想给新推出的营养套餐搞优惠，既要记着哪天开始、哪天结束，又要盯着堂点和手机订餐的价格。系统帮我们解决了这些麻烦，设置促销价时能直接选定起始时间，到点自动生效，结束后自动恢复原价。护士节那天，我们给医护人员准备专属促销，系统精准把控，没出一点差错。

 （图2-医院超市大促销）

更贴心的是促销场景选择功能。患者行动不便时，手机订餐需求会增加，我们就把促销价限定在手机订餐场景，鼓励线上预订；想让医护人员多到食堂堂食，就只在堂点启用促销。灵活的场景设置，既满足不同人群的需求，又减轻食堂的运营压力。

最让我安心的是价格优先级设置。日常促销价和职工价碰到一起，我在系统里设置了职工价优先，确保医护人员享受到更优惠的福利；如果搞全院大促销，又把优先级调成促销价，让医护人员和患者及家属都能享受优惠。这种灵活调整的功能，避免了价格混乱，也让每个群体都能感受到食堂的用心。

用上智慧食堂管理系统后，终于不用再整天对着价目表核对了。看着大家吃得舒心，我知道，智慧食堂带来的不仅是管理效率的提升，更是对用餐者的贴心关怀。大概就是它能同时适用于医院和政企单位食堂的原因吧。