微膳云智慧食堂系统

轻松点餐、福利透明---微膳云助力建行南宁五象支行提升就餐体验

发布时间:2021-12-31 15:50

移动互联网的高速发展,

改变了人们生活的方方面面。

高科技的应用,

只是从人们衣食住行的改变,

就可以窥见一斑。

从扫码付款到在线订餐、点单,

本期案例精选,就带大家一起,

感受事业单位的食堂,

正在发生什么样的变迁。

成立于1994年10月05日的中国建设银行股份有限公司南宁五象支行(以下简称建行),主要为周边的中国建设银行客户提供个人储蓄卡存款、取款、银行贷款、公司对公账户柜面业务处理等金融服务。

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由于建行职员作息时间十分严格,而且节奏非常快。所以就餐效率,直接关系到职工的满意度、职业归属感。为此,建行的职工食堂也将改善就餐流程、提升就餐体验提上了日程。 


微膳云作为建行职工食堂就餐体验提升解决方案的提供商,也针对职工食堂就餐的现状、存在的痛点问题,进行了深入调研:

01 无法按需备餐,准备太多容易造成食物浪费,准备太少,又会导致供应不足;
02 饭点高峰期排队长,影响职工的用餐时间和休息时间,职工满意度低;
03 无有效的反馈机制,职工对食堂服务的意见缺少反馈窗口,而无法促进食堂的服务提升;
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作为互联网信息化的智慧食堂系统,微膳云的解决方案,是在通用版本的基础上,增加了一些针对建行职工食堂的个性化功能。

期间,微膳云也结合食堂工作人员使用该系统时提出的一些需求,对其现有功能进行了优化完善。建行也对微膳云的工作效率以及最终呈现出的结果,表示非常满意。
 
01 提前预订,吃饭更随心
针对建行食堂过去的供需难以匹配情况,微膳云为建行设计了通过公众号即可快速点餐,实现提前预订,避免出现职工前往食堂,饭菜已经卖光的情况。点餐界面,菜单目录清晰明了,还兼容微信支付、支付宝、储值卡等多样化支付,订餐过程只要2分钟。
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有了预订功能,员工也不用担心去食堂就餐,排队等待时间过长、甚至影响午休的问题。而且,系统还支持同时预订近几天的餐品,职工吃饭再也不用担心,临时出现“选择困难症”了。
 
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而在食堂端的管理后台,也可以实时记录订餐数据,食堂可以根据订餐情况按需求量备餐,避免供应不足带来职工抱怨,或备餐过量造成食材浪费。
 
02 有意见随时反馈,不再“投诉无门”
过去,职工对食堂的饭菜有任何意见或者建议,由于无法直接接触相关负责人,因此也很难直接反馈到食堂,并得到有效改善。
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而导入微膳云食堂管理系统后,职工用餐结束,系统会自动发送评价提醒,引导用户在线评价、留下记录,帮助食堂收集改善意见与建议,并快速得到改善。

03 餐补发放更轻松,吃得开心花得明白
微膳云智慧食堂系统针对建行食堂的餐补福利发放需求,为其提供了个性化餐补金额批量发放的功能,只要管理员小手一点,就可以通过在系统导入充值表,批量为不同职级的小伙伴充值虚拟餐补金额。
 
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除此之外,还可以设置餐补卡的有效期,每日/每月限额消费,卡余额上限等,确保职工的用卡安全,消费也十分透明。

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而在设置职工消费扣款优先扣除餐补卡后,当卡内余额不足时,微支付、支付宝等方式支付同样方便,此方式便于餐补报表统计,大大降低食堂的统计和核算成本。
 
04 食堂也玩大数据,爆款菜肴一览无余
 
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微膳云智慧食堂系统配备的统计数据,可以进行建行堂食订单的汇总,菜品预订汇总,未取餐统计。通过对订餐数据进行归集,方便食堂进行采购、备餐、配餐,同时还可以在后台生成智能清晰的营业统计、预订统计、会员报表、菜品销售统计表等,哪道菜最受欢迎,哪道菜是黑暗料理一看就懂,为食堂提升饭菜质量提供了有力支撑。

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结语
微膳云为中国建设建行(五象支行)职工食堂带来的便利,获得了来自银行职工的高度好评。而且,在人工智能、大数据等成为时代风潮的同时,微膳云也致力于借助前沿科技,为更多餐饮场景带来便利。而在这套智慧食堂系统好评如潮的背后,是微膳云认真打磨系统产品的匠人精神。

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